Редакція журналу розглядає скарги та апеляції щодо можливих порушень публікаційної етики, академічної доброчесності, авторських прав, конфлікту інтересів, неетичної поведінки учасників редакційного процесу, а також редакційних помилок.

Скаргу можуть подати автори, читачі, рецензенти або треті особи. Анонімні звернення також можуть бути розглянуті, якщо вони містять достатні докази для перевірки викладених обставин. Скарга подається у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції з детальним описом порушення та, за можливості, з посиланням на відповідні докази.

Первинний аналіз скарги здійснює головний редактор або відповідальний секретар протягом 5–7 робочих днів з моменту її надходження. Якщо скарга є необґрунтованою або не належить до компетенції журналу, заявнику надсилається мотивована відповідь. Якщо звернення містить ознаки порушення етичних норм, редакція ініціює офіційне розслідування.

Розгляд скарги здійснюється з дотриманням принципу презумпції доброчесності до моменту підтвердження порушення. Редакція надсилає особі, щодо якої подано скаргу, офіційний запит із викладом суті зауважень. Для надання пояснень та матеріалів їй може бути надано до 14 календарних днів. У складних випадках редакція може створити незалежну експертну групу у складі не менше трьох осіб, які не мають конфлікту інтересів із жодною зі сторін. Уся переписка та матеріали розгляду є конфіденційними до ухвалення остаточного рішення.

За результатами розгляду редакційна колегія може прийняти одне з таких рішень: відхилити скаргу як необґрунтовану; запропонувати внесення виправлень до статті; ініціювати ретракцію публікації; повідомити установу, з якою афілійований автор; тимчасово обмежити право автора на подання матеріалів до журналу на строк від 1 до 3 років у разі підтвердження серйозних порушень.

У разі незгоди з рішенням редакції заявник або особа, щодо якої подано скаргу, мають право подати апеляцію протягом 30 календарних днів з моменту отримання рішення. Апеляція розглядається розширеним складом редакційної колегії, рішення якої є остаточним.